TERMINI E CONDIZIONI

Dei prodotti offerti attraverso i siti

TRA

Gentlemind Srl - Sede Legale: Corso Milano 23 - 20900 Monza (MB)
Sede Operativa: Via Bologna 39/37 - 16127 Genova (GE)
P.I. 02665280992 - C.F. 02665280992
Pec: gentlemind@pec.it 

e Il Consumatore.

1. DEFINIZIONI

Termini e Condizioni o Condizioni Generali: il presente testo rappresentante i termini e le condizioni generali di acquisto e fruizione di beni e servizi offerti al Consumatore al Formatore

Formatore e/o Titolare: Gentlemind Srl - Sede Legale: Corso Milano 23 - 20900 Monza (MB)
Sede Operativa: Via Bologna 39/37 - 16127 Genova (GE)
P.I. 02665280992 - C.F. 02665280992
Pec: gentlemind@pec.it 

Utente o Consumatore: il fruitore dei servizi erogati nei Siti ovvero, più genericamente, colui che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale

Le parti: le parti del contratto intese congiuntamente, la Gentlemind Srl e il Consumatore
Siti o singolarmente Sito: gli indirizzi URL ai quali sono consultabili ed acquistabili i prodotti e servizi del Formatore e per i quali fanno riferimento le presenti Termini e Condizioni.

Prodotti: beni e servizi offerti al Consumatore dalla Gentlemind Srl

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

I presenti termini e condizioni disciplinano il contratto avente ad oggetto la vendita dei prodotti offerti dal Formatore.

L’acquisto di prodotti on-line implica piena accettazione, senza riserve, alle odierne condizioni generali disciplinanti la vendita. Le Condizioni Generali rimarranno valide ed efficaci fintanto che le stesse non saranno modificate e/o integrate dal Formatore medesimo. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui le stesse saranno pubblicate sul Sito e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data.

I Siti forniscono un servizio di vendita via Internet di prodotti e servizi nell’ambito della formazione. I Prodotti non disponibili sono esauriti fino ad eventuali nuove disponibilità.

Il Formatore può accettare gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei Prodotti richiesti esistenti. Pertanto, l’accettazione da parte del Formatore della proposta d’acquisto inoltrata dal 
Cliente è subordinata alla disponibilità dei Prodotti stessi. Il Formatore si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause

Corsi e-learning
Il Formatore mette a disposizione dell’Utente numerosi corsi di approfondimento, sia a titolo gratuito che a pagamento. Il contenuto dei corsi può variare da semplici lezioni frontali registrate, ad un’attività di coaching espletata attraverso le moderne tecnologie di comunicazione.

L’accesso ai corsi avviene mediante accreditamento fornito dal Formatore a seguito della fase di acquisto, generalmente fornito via email. Tra i corsi messi a disposizione dal Formatore sono presenti anche dei videocorsi fruibili online mediante il portale del Formatore stesso. Una volta ricevute le credenziali di accesso si avrà modo di accedere alle aree riservate, seguire o scaricare i corsi per i quali si è stati accreditati.

Eventi dal vivo
Il Formatore organizza eventi di formazione dal vivo. Tali eventi saranno accessibili esclusivamente ad un pubblico qualificato e pre-identificato, il Formatore si riserva di sospendere o ritirare l’offerta in caso di superamento del numero massimo di partecipanti.

In relazione al numero delle adesioni pervenute, il Formatore potrà annullare o spostare ad altra data lo svolgimento del corso, previo preavviso di almeno 5 gg. trasmesso all’indirizzo email fornito dall’Utente. In caso di annullamento, il Formatore provvederà a corrispondere un bonus al Consumatore di un importo per l’acquisto della partecipazione ad altri eventi.

L'ingresso all’evento dal vivo è nominativo. Il Biglietto potrà essere ceduto ad altra persona entro e non oltre 15 giorni dall'evento, trasmettendo comunicazione scritta all’indirizzo indicato nel modulo d’acquisto.

Il Formatore si riserva il diritto di rifiutare la cessione.

Dal prezzo del biglietto è esclusa qualsiasi spesa (pasti, coffe break, pernottamenti, ecc...) che, fino ad indicazione contraria del Formatore, rimarrà a carico dell’Utente.

Coaching e Assistenza Continuativa
Il Formatore offre agli Utenti corsi di formazione dal vivo attraverso i canali digitali mediante sessioni da remoto, tenute dai collaboratori del Formatore, durante le quali verranno erogati i moduli oggetto di specifiche attività di coaching.

Alcuni Prodotti interattivi del Formatore saranno forniti di un’assistenza di gruppo erogata da remoto su base continuativa grazie alla quale, mediante l’interazione dal vivo con i collaboratori del Formatore, verrà coadiuvata e completata l’attività di formazione e coaching erogata dal Formatore stesso.

Il Formatore mette altresì a disposizione dell’Utente un forum privato interattivo, all’interno del quale, mediante i collaboratori del Formatore, verrà fornita assistenza tecnica su base giornaliera per la fruizione di tutti i prodotti del Formatore sottoscritti dall’Utente e per coadiuvare l’attività di coaching erogata dal vivo da remoto mediante i supporti digitali.

3. MODALITÀ DI ACQUISTO E PAGAMENTO

I prodotti saranno acquistabili mediante i form messi a disposizione dal Formatore sui suoi Siti sia in un’unica soluzione che mediante pagamento rateale su base mensile, attraverso diverse modalità. Le modalità di pagamento disponibili sono:

Carta di credito:
Se scegli il pagamento con carta di credito, accertati presso la tua banca emittente che sia abilitata agli acquisti sul web, assicurati di inserire correttamente tutti i dati e di possedere la password dei circuiti di sicurezza Veryfied by Visa e SecurCode by Mastercard. Le carte accettate sono Visa, Visa Electron, PostePay, Mastercard, American Express, Diners Club International.

PayPal:
PayPal è un sistema di pagamento on-line che prevede l’apertura di un conto PayPal. Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal: inserisci l’indirizzo, l’e-mail personale e la password del tuo conto PayPal oppure accedi alla procedura per la creazione di uno nuovo account. Dopo la registrazione puoi procedere al pagamento via PayPal senza dover più reinserire i tuoi dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo questa modalità di pagamento l’importo viene addebitato direttamente sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. Ad ogni transazione eseguita ti verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente.
L’accettazione dei cookies è essenziale per qualsiasi acquisto o di sottoscrizione sul Sito

Bonifico Bancario:
Per l’acquisto tramite bonifico bancario, successivamente al ricevimento dell’ordine d’acquisto da parte del cliente, il Formatore trasmetterà tutti i suoi dati per permettere all’Utente di effettuare di dare l’ordine alla banca di accreditare sul conto del Formatore la somma previamente esplicitata.

4. PREZZI

Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di eventuali imposte nazionali applicabili.

Il Formatore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso, fatti salvi i casi in cui i prezzi indicati sul Sito con riferimento ad un determinato Prodotto siano sproporzionatamente incompatibili con i normali prezzi di mercato di tale Prodotto a causa di evidenti errori materiali.

5. PROPRIETÀ INDUSTRIALE ED INTELLETTUALE

La struttura, il Layout, il Codice Sorgente, i Plug In, l’idea, Il Know How, Il progetto, Il marchio, i contenuti, i testi, l’aspetto grafico, il Concept e quanto di pertinenza ai Siti e ai Prodotti sono da ritenersi esclusivamente di proprietà dell’Formatore e sono coperti da Copyright.

6. OBBLIGHI DELL’UTENTE

Nel creare il proprio profilo e compilare il form, l’Utente che intenda iscriversi, si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera e a non caricare contenuti illeciti.
L’Utente si impegna a utilizzare i servizi di interazione offerti dal Formatore all’utente registrato ai soli fini di confronto in ordine alle tematiche oggetto dell’offerta di prodotti dell’Formatore, dovendosi considerata vietata ogni forma di contatto finalizzata alla promozione di beni o servizi e, più in generale, ogni attività di spamming o ulteriore attività che violi la normativa vigente o possa importunare gli altri utenti.

È obbligo dell’Utente procedere con il pagamento immediato del corrispettivo previsto per il prodotto selezionato secondo una delle modalità indicate. È obbligo dell’Utente utilizzare i materiali relativi ai prodotti esclusivamente per uso personale, nonché nei limiti previsti dall’articolo 5.

In caso di partecipazione ad un Evento dal vivo, l’utente è responsabile della propria condotta e si impegna a comportarsi in modo appropriato, senza ostacolare il corretto svolgimento delle attività e/o creare disturbo al docente o agli altri partecipanti e/o danneggiare cose o persone. 

L’utente è l’unico responsabile per qualsiasi lesione, perdita e/o danno che potrebbe subire durante la partecipazione all’evento, anche se causati dall’azione o negligenza di altri partecipanti o terzi. Il Formatore non fornisce protezione sanitaria, infortuni o assicurazione sulla vita per i partecipanti.

Qualora l'utente rilasci dichiarazioni non corrispondenti al vero durante il processo di registrazione o compilazione dell'ordine di acquisto, ovvero in caso di mancato rispetto di quanto previsto nel presente articolo, il medesimo sarà tenuto a risarcire i danni subiti al 
Formatore o che lo stesso sia chiamato a risarcire a terzi.

7. RECESSO

Il Diritto di Recesso non è previsto:

- per i corsi e-learning ai sensi dell’Art. 59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, il quale, alla lett o) del comma 1, esclude il diritto di recesso per “la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.”;

- per gli eventi dal vivo ai sensi dello stesso articolo, lett. n), la quale esclude il recesso per “la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici”.

È fatto salvo il caso in cui il corso e-learning non sia ancora stato scaricato e comunque entro 14 giorni dal ricevimento di detto link.

7.2 Al di là di quanto previsto dalla normativa in merito al diritto di recesso, il Formatore si riserva a propria insindacabile discrezionalità il diritto di concedere lo stesso entro il termine di 14 giorni dalla sottoscrizione, garantendo in tal caso il rimborso integrale di quanto versato.

8. SODDISFATTI O RIMBORSATI

Al di là di quanto previsto dalla Legge, e di quanto esplicitato nella clausola precedente sul diritto di recesso, il fornisce una garanzia totale inerente l’intero programma, a specifiche condizioni.

Qualora l’Utente:

(i) abbia studiato tutto il materiale didattico messo a sua disposizione dal Formatore;
(ii) abbia applicato pedissequamente tutte le indicazioni ricevute dal Formatore;
(iii) abbia concluso l’intero piano di studi comprensivo di tutti i moduli presenti, con tutti gli esercizi e le varie checklist, più tutte le Q&A presenti nell'area membri;
(iv) non riesca ad ottenere neanche un risultato di quelli prospettati dal Formatore nella presentazione del prodotto;
(v)dimostri la sussistenza delle condizioni di cui ai quattro punti precedenti trasmettendo un’e-mail all’indirizzo di supporto del Formatore contenente tutti i gli esercizi debitamente completati;
(vi) dimostri, attraverso ricevute e bolle d’accompagnamento rilasciate dal vettore, la restituzione a proprie spese di tutto il materiale ricevuto dal Formatore;
il Formatore provvederà a riaccreditare integralmente la somma spesa dall’Utente, decurtata di eventuali spese e costi aggiuntivi.

9. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI

Laddove i presenti Termini e Condizioni necessitassero di modifiche, ovvero rettifiche normative o fattuali sarà onere del Formatore aggiornarle pubblicandole sul sito.

Qualora una disposizione, un articolo o parte di esso, (presente o futura) diventasse in tutto od in parte nulla e/o inefficace ovvero siano presenti omissioni all’interno dei presenti Termini e Condizioni, le restanti disposizioni rimarranno comunque valide, efficaci e produttrici di effetti.
Resta inteso che le “Parti” valuteranno bonariamente come risolvere le eventuali problematiche insorte.

10. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Il Formatore non è responsabile né verso l’Utente né verso soggetti direttamente o indirettamente a questi collegati per ritardi, disservizi o sospensioni del sito che dipendano da Terzi o causati da forza maggiore o caso fortuito (tra le quali, a titolo meramente esemplificativo, e non esaustivo: sospensione, rallentamento o cattivo funzionamento del servizio telefonico o di erogazione dell’energia elettrica, malfunzionamenti della rete internet o del fornitore del servizio internet, ovvero del software utilizzato per lo svolgimento del servizio, impedimenti od ostacoli determinati da disposizioni di legge o da atti di Autorità nazionali estere, provvedimenti o atti di natura giuridica o fatti di terzi, o altre cause non direttamente imputabili al Formatore); per ritardi, disservizi o sospensioni della piattaforma di social network utilizzata per i corsi di aggiornamento continuo; per incremento o mancato incremento di affari da parte dell’attività dell’Utente, per mancati raggiungimenti dei risultati desiderati a fronte di investimenti e costi sostenuti e per qualsiasi danno derivante dalla didattica; per manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate dal Formatore o dall’Utente; per errata utilizzazione della piattaforma da parte degli Utenti; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dagli Utenti; non conformità e/o obsolescenza di apparecchi o programmi dei quali l’Utente o terze parti sono dotati; problemi o disservizi inerenti hosting e dominio; per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker, cracker, virus, ecc.

L’Utente accetta che il Formatore non sarà ritenuto responsabile per omissioni o errori che possano essere contenuti nei materiali transitati sul sito né, ancora, dell’eventuale violazione di diritti altrui e dei danni, anche indiretti, consequenziali ad essa, o per altri danni di qualsiasi tipo, anche risultanti da perdita del diritto d’uso, perdita di informazioni o mancato guadagno ovvero discendenti dall’inadempimento del contratto, da negligenza o da altre azioni lesive, derivanti da o in qualsiasi modo connessi all’utilizzo o alle informazioni disponibili sul sito.

Il Formatore, pur avendo cura di selezionare con attenzione i docenti cui affidare lo svolgimento degli Eventi dal Vivo, non è responsabile della esattezza e accuratezza dei contenuti proposti e dei commenti e delle opinioni espressi, in qualunque forma, durante lo svolgimento dell’attività dal vivo.

È esclusa inoltre ogni responsabilità in relazione alla gestione del Gruppo Facebook dedicato ai prodotti qualora, cessato il rapporto con il Formatore, dovesse essere mantenuto attivo e gestito per finalità diverse, rispetto alle quali il Formatore rimane estraneo.

11. PRIVACY POLICY

Per l’Informativa relativa al trattamento dei dati personali si prega di cliccare sul Link.

12. LINGUA, LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono redatti esclusivamente in lingua italiana. I rapporti tra Formatore e Consumatore sono disciplinati esclusivamente ai sensi del diritto Italiano. Le parti riconoscono che per qualsiasi controversia insorgente in merito all’interpretazione, impugnazione, esecuzione del presente contratto sarà competente il foro di Genova con esclusione di ogni altro foro alternativo.


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Pec: gentlemind@pec.it @mail: amministrazione@gentlemind.it